Det första steget är att veta vilka allergier och dieter som är vanligast:
Topp 8 allergener: mjölk, ägg, fisk, skaldjur, trädnötter, jordnötter, vete och soja.
Andra allergener & Intoleranser: Sesame, senap, gluten (bortom vete), sulfiter.
Kostrestriktioner: Vegetarian, Vegan, Halal, Kosher, Low -FodMap, Keto, ETC.
Skapa en allergenmatris för alla ingredienser och menyalternativ. Detta kommer att vägleda beställnings-, prep- och kundförfrågningar.
Tillägna en del av din meny till tydligt märkt allergivänliga eller dietvänliga föremål (t.ex. "Gluten -Free Wrap", "Vegan Delight").
Använd enkla ikoner (🌾, 🥜, 🥚, etc.) bredvid varje maträtt och ger en fotnot eller nyckel som förklarar dem. Detta sparar tid och förhindrar förvirring.
Erbjud en anpassningsbar "Bygg din smörgås" Plattform där kunder väljer tydligt markerade baser, proteiner, såser och pålägg. Se till att varje val är förutbestämt för allergener.
Om möjligt, ange ett litet hörn av din släpvagn för allergisäker prep med separata skärbrädor, knivar och redskap märkta i ljusa färger.
Träna personal för att torka ner ytor, byta handskar och tvätta redskap omedelbart efter att ha förberett en allergenfri order.
Håll allergiframkallande ingredienser i förseglade, tydligt markerade behållare, fysiskt separata från andra föremål.
Genomföra korta dagliga eller veckovisningar som täcker:
Erkänna risker för kontakter
Läsningsetiketter på förpackade ingredienser
Korrekt hanterings- och rengöringsförfaranden
Uppmuntra varje teammedlem att fråga kunder:
"Har du några allergier eller dietbegränsningar jag borde veta om?"
De bör upprepa tillbaka begränsningen och bekräfta de säkra menyalternativen.
När du tar en beställning erkänner alltid muntligt begäran om allergi/diet. Till exempel:
"Har det—Endast glutenfritt bröd, ingen pestosås. Finns det något annat? "
Lägg upp ett litet skylt vid ditt servicefönster:
"Låt oss veta om du har allergier eller dietbehov. Vi är glada att rymma! "
Om du underhåller en webbplats eller en social media -meny, inkludera en "allergi & Kostinfo "Avsnitt om detaljering av ingredienser och dina hanteringsförfaranden.
Håll ett ensidesprotokoll för personal att följa i händelse av en reaktion:
Stoppa service och ring 911 om symtomen är allvarliga (svårigheter att andas, svullnad).
Administrera antihistamin (om det är tillgängligt och tränat för att göra det).
Dokumentera händelsen och kontakta kundens nödkontakter vid behov.
Håll ett grundläggande första -till -till -kit i trailern. Vissa operatörer väljer också att ha en oväntad epinefrin -autoinjektor (EPIPEN) och utbildar personal i dess användning (kontrollera lokala föreskrifter).
Leverantörsändringar: När du byter leverantörer, kontrollera att ingredienser och deras allergenprofiler inte har förändrats.
Menyuppdateringar: När du introducerar ett nytt objekt, kör det genom din allergenmatris och uppdatera etiketter i enlighet därmed.
Granska & Feedback: Undersök regelbundet kunder om ditt allergi boende och justera baserat på deras feedback.
Kartlägga alla allergener i din meny.
Etikett tydligt och erbjuda alternativ för säkra val.
Segregera prep, rengöring och lagring.
Utbilda personal noggrant.
Kommunicera transparent med kunder.
Förbered dig på nödsituationer.
Granska och anpassa regelbundet.
Genom att bygga stränga system runt allergenhantering och öppen kommunikation skyddar du dina kunders hälsa, minskar ansvarsrisken och tjänar ett rykte för vård och professionalism. Kunder med allergier och dietbehov kommer att komma ihåg - och belöna - du för den sinnesfriden.