Questions d'informations générales

Cliquez sur une question ci-dessous pour révéler la réponse. Faites défiler vers le bas pour la concession et les questions connexes. Pour toute question qui n'a pas répondu ici, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

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Vendez-vous des remorques d'occasion?

Non, nous ne vendons pas de remorques d'occasion.

Exportez-vous vos remorques?

Oui, nous le faisons! Nous avons le privilège de desservir nos clients internationaux depuis plus de 10 ans. Nos produits sont expédiés dans le monde entier, atteignant des pays et des régions comme les États-Unis, l'Australie, l'Afrique, les nations de l'UE et au-delà.

J'ai une idée en tête, mais je ne fais pas’t Voir quelque chose comme ça sur votre site Web. Pouvez-vous personnaliser une unité?

Oui! Nous avons de nombreuses bandes-annonces et camions sur lesquels nous avons travaillé qui ne sont pas sur notre site Web. Nous sommes les fabricants et nous pouvons créer l'unité sur mesure pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous demander un devis en ligne ou à nous appeler directement. Nous attendons avec impatience des idées nouvelles et créatives.

Pouvez-vous aider à développer des budgets?

Absolument. Vous pouvez nous faire part de votre budget dans l'enquête, et nous adapterons les solutions et les conceptions en conséquence.

Dans quelle mesure le paiement en ligne est-il sécurisé?

ZZ Known prend au sérieux la sécurité de votre propriété et votre confidentialité personnelle. Tous les paiements sont traités en toute sécurité. Votre mode de paiement ou vos informations de carte de crédit ne seront pas conservés, et encore moins divulgués à quiconque. Si vous êtes préféré, vous pouvez effectuer des paiements via des plates-formes tierces comme Alibaba. Quel que soit votre choix, nous vous assurons d'une transaction sécurisée.

Quelles certifications votre remorque passe-t-elle?

CE, ISO, VIN, DOT.

Quels sont vos services après-vente?

Nous nous engageons à aider à toutes les requêtes que vous pourriez avoir lors de l'utilisation de nos produits et de fournir les documents et informations nécessaires pour l'enregistrement et la demande de permis.

Offrez-vous une garantie?

Oui, une garantie du fabricant d'un an est offerte sur la base des défauts de fabrication, et elle est gratuite.

Offrez-vous un financement?

Désolé, nous ne finances pas.

Qu'est-ce qui est nécessaire pour passer une commande?

Nous avons besoin d'un dépôt de 50% pour commencer votre commande. Une fois terminé, le solde restant est dû.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via Visa, PayPal, les transferts bancaires, les cartes de crédit, etc.

Y a-t-il une remise potentielle?

Dans certaines situations, nous offrons des rabais.

Remises en volume: nous offrons des réductions pour les commandes multi-unités. Plus vous achetez, plus la remise est grande.

Remises de vacances: pendant certaines vacances, vous pouvez profiter de rabais allant jusqu'à 5%.

 Si vous souhaitez en savoir plus sur les prix pour de grandes commandes ou plus de détails sur les réductions, veuillez contacter notre équipe de vente.

Comment fonctionne le processus de commande?

C'est assez simple à commander.

Pour nos modèles standard, vous pouvez demander un devis par téléphone, e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous enverrons rapidement un devis gratuit et des dessins CAO pour votre examen. Une fois que tout est approuvé par vous, nous vous guiderons tout au long du processus de paiement. L'ensemble de la transaction peut être achevé en aussi peu qu'un jour. Si vous demandez une personnalisation, veuillez fournir des informations détaillées sur vos exigences à l'avance, telles que les dimensions, l'équipement, le budget attendu, etc. Cela garantit que nous pouvons offrir efficacement une solution qui répond à vos besoins.

 Si vous êtes encore aux premiers stades de la planification, n'hésitez pas à tendre la main à une consultation. Nous sommes plus qu'heureux de répondre à toutes les questions sur nos produits et de fournir une assistance ou une inspiration, même si vous n'avez pas encore décidé de faire un achat. C'est une consultation gratuite et rapide.

Production

Puis-je changer la commande?

Pendant la phase de conception, vous avez la liberté d'apporter des modifications et nous mettrons à jour le devis pour vous sans frais. Cependant, une fois la conception de CAO confirmée et que la production commence, la plupart des changements ne sont souvent pas possibles. Cependant, nous ferons de notre mieux pour toute modification potentielle,

Veuillez noter qu'il existe une possibilité potentielle que vos modifications étendent le processus de production.

Où puis-je acheter de l'équipement et des fournitures?

Nous pouvons vous aider à trouver des équipements et des fournitures en Chine

Offrez-vous des dessins ou des conceptions de CAO?

Qu'il s'agisse d'un modèle standard ou d'une unité personnalisée, nous fournissons des plans gratuits, y compris les rendus de couleurs, les sections, les élévations, les dessins électriques, les systèmes d'eau et les plans d'étage.

Combien de temps dure le temps de production?

Le temps de production peut varier en fonction de ce que vous achetez et du niveau de personnalisation.

Après la confirmation des conceptions de CAO et le paiement du dépôt, les chariots alimentaires et les petites remorques alimentaires nécessitent généralement 15 à 30 jours pour la production, tandis que des projets plus complexes peuvent prendre un mois ou plus. La production a lieu dans notre usine, nous donnant un contrôle total sur l'ensemble du processus. Il n'y a pas de retards en raison de la météo.

Si le calendrier est trop long pour vous, considérez notre inventaire. Ces modèles sont prêts pour l'expédition immédiate.

Votre fil d'électricité répond-il aux normes de notre pays?

Oui, nous choisissons des fils concernant les normes de votre pays.

Pouvez-vous créer des unités personnalisées en fonction de mes exigences spécifiques?

Bien sûr!

L'un des facteurs clés qui nous distingue de nos concurrents est notre capacité et notre expérience inégalées dans la personnalisation. Chaque modèle que nous proposons est méticuleusement conçu pour être facilement adapté à vos besoins spécifiques. Vous pouvez spécifier n'importe quoi chez ZZ Known. Jetez un œil à notre galerie pour en savoir plus sur notre conception et soyez inspiré.

Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité ou l'option sur notre site Web, n'hésitez pas à contacter notre équipe de conception. Vous pouvez même partager directement des images de Google ou Pinterest qui mettent en valeur ce que vous voulez. Nous sommes plus qu'heureux de discuter de nouvelles idées avec vous et de créer une conception unique en son genre basé sur vos spécifications.

Êtes-vous un fabricant ou un revendeur?

Nous sommes un fabricant avec plus de 10 ans d'expérience dans la conception personnalisée et la production de remorques de concession, de chariots alimentaires, de kiosques alimentaires et de conteneurs d'expédition. Chaque unité présentée sur notre site Web est construite dans notre propre usine de fabrication.

Expédition & Livraison

Fournissez-vous un service de livraison? Combien facturez-vous?

Plusieurs facteurs influencent les frais d'expédition, notamment le poids, la taille des conteneurs d'expédition, la destination, les frais d'assurance, les tarifs et l'itinéraire choisi. Le coût d'expédition exact sera inclus dans le devis. Rassurez-vous, nous trouverons la solution de livraison la plus rentable pour vous. Vous pouvez également être expédié par votre agent en Chine.

Avez-vous des salles d'exposition et puis-je visiter?

Nous n'avons pas de salles d'exposition ni de magasins à l'échelle nationale. Nous avons une usine dans laquelle toutes nos unités sont conçues et fabriquées. Vous pouvez le visiter par rendez-vous pour en savoir plus sur nos techniques de production, nos processus, notre efficacité et notre qualité de produit, et à afficher personnellement certains de nos stocks.

Où es-tu situé?

Notre siège social est situé à Zhengzhou, Henan, en Chine. Si vous êtes en Chine ou à proximité, vous êtes invités à visiter notre entreprise pour une discussion en face à face sur votre projet. Veuillez nous contacter à l'avance par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions prendre les dispositions appropriées.

Adresse: Zhengzhou, Henan, Chine

Téléphone: Tel:

Courriel:

Comment puis-je obtenir un devis de livraison?

Envoyez-nous un e-mail ou remplissez le formulaire de contact au bas de cette page avec votre adresse et vos exigences précises, et nous vous fournirons un coût d'expédition estimé. Les frais exacts seront fournis après avoir confirmé votre commande 

Combien de temps faut-il pour la livraison à mon emplacement?

Les délais de livraison internationaux varient selon le pays. En règle générale, l'expédition en Asie prend environ 7 à 15 jours, tandis que la livraison en Australie peut prendre environ un mois. En passant votre commande, vous recevrez une date de ramassage estimée. Cependant, veuillez noter qu'il s'agit simplement d'une estimation, car certains facteurs incontrôlables peuvent avoir un impact sur la date d'arrivée. Nous nous efforcerons d'assurer la livraison à temps.

Comment allez-vous livrer mon unité?

Nous offrons deux options de livraison: l'expédition en mer et l'auto-cickup.

Expédition en mer: votre unité sera expédiée et livrée dans votre région par une compagnie maritime internationale tierce, et nous suivrons votre envoi pour vous. Si vous avez un agent de fret, nous coordonnerons avec lui pour assurer un processus de livraison en douceur. Avant d'expédier, nous photographions et cassent chaque unité, et l'envoyons personnellement au port pour assurer leur arrivée en toute sécurité. Toutes les photos et vidéos vous seront envoyées.

Auto-cickup: Vous pouvez récupérer votre unité dans notre usine du lundi au vendredi.

Avez-vous testé chaque remorque avant l'expédition?

Oui, nous faisons un examen anti-eau / circuit électrique. Vous pouvez également nous faire passer un test spécial.