ジェームズ・カーターが立ち上げたとき 大きな煙バーベキュー テキサス州オースティンでは、彼はおいしい食べ物が顧客を獲得するのに十分だと思った。 彼には、おいしいメニュー、カスタムで構築された喫煙者、キャッチーなロゴがありました。 しかし、6ヶ月後、彼はゆっくりとした車線で立ち往生していました—長い待ち時間、効率が低く、イライラしたスタッフ。 問題?最適化が不十分です フードトラックのレイアウト .
このケーススタディは、どのように再考するかに分かれています デザインとレイアウト バーベキューフードトラックがジェームズのビジネスを振り返った。 独自のバーベキュートラックを作っている場合—または、すでに道路ですでに苦労しています—この話は、あなたに数千人が失われた収入を救うことができます。
ジェームズのバーベキュートラックには、テキサスのお気に入りがすべて登場しました。ブリスケット、リブ、プルポーク、シグネチャーソースです。 問題は食べ物ではありませんでした—それは流れでした。 これが間違っていたことです:
The グリル 入り口の近くに配置され、顧客のためのヒートトラップが作成されました。
Windowsの注文とピックアップ 並んでいて、混雑につながっていました。
The 準備スペース amp屈で、昼食時に遅延を引き起こしました。
“ブロックの下にラインがありましたが、内部のボトルネックがスループットを殺しました、” ジェームズは言った。
— ジェームズ・カーター、オーナー、ビッグスモークバーベキュー
フードトラックのデザインコンサルタントとのレイアウト監査の後、ジェームズはセットアップをオーバーホールしました。 目標?優先順位を付けます ワークフロー効率 風味に妥協することなく安全性。
ホットゾーンとコールドゾーンを分離しました :片側に喫煙者とグリル、他方のサラダとソースの準備。
サービスウィンドウを分割します :左側に注文し、右側のピックアップで顧客のフローを合理化します。
準備棚を追加しました より速い肉の取り扱いのために喫煙者の近く。
結果は次のとおりでした サービス時間が35%高速 そして 毎日20%以上注文 .
ジェームズの経験から学んだことは次のとおりです。 これらのレッスンは、あらゆるバーベキューフードトラックのデザインに適用されます—あなたが最初のタイマーであろうと、レイアウトを刷新しているかどうか。
あなたのキッチンを賢くゾーンしてください :相互汚染や熱過負荷を避けてください。
注文/ピックアップウィンドウを分割します :それは顧客の混乱と混雑を減らします。
垂直空間を最大化します :ラックと棚を使用して、カウンターを解放します。
スタッフワークフローの計画 :効率は、タイトなトラックで美学を打ち負かします。
力を忘れないでください & 排水 :バーベキュー機器には深刻なユーティリティが必要です。
再設計の前に、ジェームズは彼が負けていると推定した 1日400ドルまで サービスの低下と容量が限られているため、売上の損失。 それは月額10,000ドルを超えています。 再設計後、彼の収益が増加しただけでなく、顧客満足度も増加しました。
彼のYELPレビューの1つはそれが一番と言っています:
「ラインは素早く動きました、そしてそのブリスケット?完全に待つ価値があります—今を除いて、私はかろうじてしなければなりませんでした!」
計画または再設計段階にいる場合は、これらの必需品から始めてください:
hotホット、コールド、ニュートラルのゾーンを定義します
customer顧客ライン用の別々のエントリ(注文)と出口(ピックアップ)
crillingすべてのグリル装置の火災の安全性と換気を確保する
styleスタイルよりもスタッフの動きの効率を優先します
bovilityモビリティまたはモジュール性のある機器を選択します
prepにビルドします & 調理スペースだけでなく、めっきスペース
stroming起動前にテストシミュレーションを実行します
ジェームズの旅は、あなたのバーベキューがどれほど美味しいとしても、設計されていないフードトラックがあなたに多大な費用がかかる可能性があることを示しています。 しかし、適切なレイアウト戦略により、フードトラックは収益マシンになります。 トラックをキッチンとしてだけでなく扱います—しかし、すべての平方フィートが重要な動くビジネスプラットフォームとして。
競争の激しいバーベキューフードトラックシーンでの成功に真剣に取り組むなら、ただ料理をしないでください— デザインスマート .